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因为300米不愿意走路,顺风车取消定单被投诉!

2018-10-16 14:43 来源:中国质量新闻网

  因为300米不愿意走路,顺风车取消定单被投诉!

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2月26日报道外媒称,在平昌冬奥会闭幕式于2月25日晚举行之际,国际奥委会主席托马斯·巴赫当日盛赞说,本届冬奥会是真正杰出和成功的。据台湾中时电子报2月27日报道,美国正在经历近10年来最严重的季节性流感潮,全美50州有49个州出现流感疫情,死亡人数逼近万人,民众陷于疯狂吃药预防的集体恐慌,许多药房货架上的抗病毒药物堪称一药难求。

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  3月23日报道英媒称,特朗普22日签署备忘录之后,宣布对一系列中国货物征收进口税,并限制中国企业对美投资并购。但对于大多数荷兰人来说,冬奥会主要限于速滑项目,每天都有约200万人观看速滑项目直播。

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  有媒体报道,总统介绍的项目已经列入去年12月14日签署的2027年前国家武装计划。受此影响,日本INPEX的权益从12%降至10%。

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  美国战略司令部司令约翰·海滕将军20日对参议院军事委员会称,他强烈赞成五角大楼采购这些武器。

  NASA正在建造名为锤子(HAMMER)的航天器,也就是极速小行星缓解任务应急反应器(HypervelocityAsteroidMitigationMissionforEmergencyResponse)的缩写。海滕说,原因是美国核武库中需要有更多种类的可用低当量武器。

  

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发表时间:2017-5-5 06:15

因为300米不愿意走路,顺风车取消定单被投诉!



直隶巴人 发表在 辣眼时评 华声论坛 http://bbs-voc-com-cn.xcwsw.com/forum-76-1.html


【原创】高铁“降座” 提升服务比道歉更重要


近日,有媒体报道称,前往杭州参加比赛的围棋选手连笑,在搭乘高铁从北京赶往杭州的路上,因列车换车被强制降座,由一等座被换到了二等座。对此,北京铁路局回应称,由于列车设备故障调用备用列车,备用列车与原列车型号不一致、座位不对应,致部分一等座旅客不得不调整为二等座,因此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。(北青报5月4日)


备受网友关注的围棋国手连笑坐高铁遭遇“降座”的事件,几天后终于等来了一声道歉。虽然这声道歉来的有点迟,铁路部门的诚意相信连笑会谅解,但显然连笑和网友要的不仅仅是声道歉,而是铁路部门能借此改变工作态度,提升服务质量,这也许才更有意义。


其实事情本身并没有多大,“临时更换车底”导致一些一等座乘客没有座位,事发突然,相信只要乘务人员态度诚恳说明情况,向乘客道声歉,相信大多数乘客都能理解。但当连笑问及缘由时,列车员回复:“换车了,一等座已满座”,并补充称“已经没有别的解决办法。”事先未通知,突然被降座,乘务员语气冰冷和高高在上的态度,相信每个旅客遇上都会心里不舒服。


乘客购买了车票,就与铁路公司签订了合同,铁路方面有义务提供与乘客所购买相对应的服务,如果因为铁路单方面的原因,导致乘客购买的座位不存在,那么铁路方就违约了。既然铁路方违约了,乘客并没过错,那么乘客就有权利要求赔偿,可铁路方只退差价不赔偿,因为赶时间,很多人到站后并不愿排队拿差价,往往放弃了。不赔偿也就罢了,还遭遇施舍一样的命令语气,这也太不拿旅客权益当回事了。


连笑的遭遇,引发不少曾有类似经历的网友共鸣。有网友也有过类似“降座”经历,要么改签要么降座,既得不到合理赔偿,还遭遇粗暴对待,暴露出铁老大一贯的强势和服务质量的欠缺。


连笑是名围棋国手,他的“降座”遭遇发到微博被公众注意到了,如果是一个普通人遇到恐怕就忍气吞声过去了,更不会奢望铁路部门的道歉了。其实一声道歉弥补不了乘客心里的不快,我们希望铁路部门在以后的类似事件中,吸取教训,提升服务质量,改变工作态度,这样才能更好塑造自身形象。 在美国的餐饮业,长期以来中餐与墨西哥菜和泰国菜等均被归入所谓的少数族裔美食,它们给人的第一印象就是便宜。

【恭喜,该文被华声论坛首页选录,特奖励花生2,玫瑰2。请查收!~】



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回复时间:2017-5-5 10:49
屁大点事能说上好一阵

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服务至上别把顾客当宝刷

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